Description
Personajes.- El viaje de Paco.- Mi segundo viaje.- Trabajo preliminar.- Primer obstáculo.- Segundo obstáculo.- El arte de preguntar.- El punto crítico.- Actitudes de los negociadores.- Cambio de actitudes.- Preparación (I): posiciones y motivaciones.- Preparación (II): opciones ganar/ganar.- Preparación (III): normas para negociar.- Preparación (IV): prever alternativas.- Primera negociación.- Negociación difícil (I): las estrategias.- Negociación difícil(II): motivaciónes ocultas.- Negociación difícil (III): técnicas de alta negociación.- La negociación continúa.- Técnicas finales.- Final de la negociación: todos ganan.- Planning proceso negociación.- Protocolo de la negociación en el mundo.- Bibliografía.- Sobre el autor.
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