Description
Este libro contiene las claves para desarrollar procesos logísticos eficientes mediante la gestión de la calidad total. José Presencia muestra en Calidad total y logística los conceptos básicos para desarrollar una dinámica de mejora continua en los procesos logísticos. Mediante explicaciones didácticas y numerosos gráficos, el autor da respuesta a las exigencias de calidad relacionadas con la logística en la producción, el almacenamiento y la distribución de productos.
– La creación de valor en las empresas.
– Evolución de la visión de la calidad.
– Metodologías para desarrollar una estrategia de servicio orientada al cliente.
– La mejora de la calidad y la productividad.
– La medida de la calidad y de la productividad en logística.
– Gestión de la calidad total.
– Indicadores de gestión de la calidad.
Reviews
There are no reviews yet.